www.ser.de www.ser.at www.ser.ch www.ser-solutions.com www.ser-solutions.fr www.ser-solutions.ru www.ser-solutions.pl www.ser-solutions.es www.ser-solutions.pt www.ser-solutions.com.tr www.ser-solutions.nl

Компетентное SER-обслуживание непосредственно от производителя

SER олицетворяет надежное партнерство и предлагает полную реализацию проекта единой структурой, от лицензий на программное обеспечение и сервисного обслуживания до заключения договора генерального подряда. Четкие полномочия и постоянные консультанты-специалисты – залог успешного внедрения сложных программных решений. Широкий спектр предоставляемых услуг обеспечивает оптимальную интеграцию решений Doxis4 в вашу организацию и IT-ландшафт и долгосрочное сопровождение.

Обзор SER-обслуживания

  • Самая крупная и эффективная профессиональная сервисная служба в немецкоязычном регионе – всегда рядом с клиентом
  • Обширная учебная программа в трех учебных заведениях в Германии
  • Различные пакеты обслуживания вплоть до услуги «Поддержка & сопровождение в режиме 24x7»

Повышайте степень эффективности своих решений SER

Полностью используйте возможности пакета Doxis4 iECM: ПО Doxis4 предлагает разнообразнейшие функции, с помощью которых можно оптимизировать управление документами и бизнес-процессы, сопровождаемые интенсивным документооборотом. SERacademy поможет вам оптимально использовать значительный потенциал ПО Doxis4. Для ключевых пользователей, администраторов и разработчиков в Бонне, Берлине, Штутгарте и Вене предлагаются первоклассные тренинги и курсы переподготовки, которые ведут компетентные и вооруженные практическим опытом преподаватели SERacademy.

Подробнее о SERacademy

Больше ПС для ваших ЕСМ-проектов

ПС в компании SER означает Профессиональный Сервис, а также профессиональную сервисную службу. Это по-настоящему уникальные аргументы в пользу приобретения нашего продукта в немецкоязычной сфере ЕСМ – особенно с учетом региональной доступности ПС SER в 12 подразделениях на территории Германии, Австрии и Швейцарии. Благодаря ноу-хау на базе 30-летнего опыта работы с ЕСМ компания SER предлагает все от одной структуры: организационную и технологическую концепцию, внедрение и усовершенствование, поддержку и сопровождение. В процессе командной работы с клиентами ПС обеспечивает оптимальное внедрение и эффективное использование технологии ЕСМ с помощью Doxis4. Достигаемые благодаря этому экономический эффект и оперативная оптимизация производственных процессов являются решающими конкурентными преимуществами.

Подробнее о профессиональной сервисной службе

SERviceDesk

Обязательства компании SER по долгосрочному сопровождению играют решающую роль в обеспечении вашей инвестиционной безопасности. Вы извлекаете прямые преимущества из постоянной адаптации решений SER к изменяющимся рыночным требованиям и технологиям. SER предлагает различные пакеты обслуживания: наряду со стандартным сопровождением с технической поддержкой SERviceDesk по будним дням в обычные часы работы компания SER предлагает дополнительные услуги, в частности системное администрирование, системную поддержку и премиум-обслуживание в режиме 7х24. Если системное администрирование, среди прочего, уже предлагает проактивный контроль вашей системы и поддержку первого уровня, то премиум-обслуживание в режиме 7х24 предоставляет в ваше распоряжение на протяжении 365 дней в году собственную команду поддержки из сертифицированных согласно внутренним нормам SER сотрудников и обеспечивает комплексные услуги по сопровождению и обслуживанию вашей системы.

Contact