www.ser.de www.ser.at www.ser.ch www.ser-solutions.com www.ser-solutions.fr www.ser-solutions.ru www.ser-solutions.pl www.ser-solutions.es www.ser-solutions.pt www.ser-solutions.com.tr www.ser-solutions.nl www.ser-solutions.cn www.ser.ae

От приема заявок до
урегулирования ущерба
без бумаги: полная наглядность
страховых случаев

Процессно-ориентированная DMS

Процессно-
ориентированная DMS

Читать »

Интеллектуальное управление страховыми документами и процессами

Интеллектуальное управление страховыми документами и процессами

Читать »

References

Проекты: Delvag, DEVK, Helvetia, Basler Versicherungen

Читать »

Интеллектуальная поддержка процессов с помощью Doxis4

Пакет Doxis4 iECM поддерживает страховщиков на всех этапах их работы — от приема страховых заявлений до урегулирования ущерба. Решения, специально адаптированные к страховой отрасли, применяются целостно на основе единой технологической платформы.

Стратегическое решение для страховых компаний

  • Независящий от местоположения доступ к цифровым папкам с информацией о страхователях, полисах, ущербе и т. д.
  • Цифровая, автоматизированная обработка входящей почты
  • Обработка страховых заявлений и урегулирование ущерба при поддержке рабочих процессов
  • Управление договорами для всех областей
  • Интеграция в клиентские порталы, ERP-системы, системы учета, офисные приложения, а также системы электронной почты и обработки корреспондеции
  • Сотрудничество с внешними специалистами (юристами, экспертами, оценщиками и т. д.)
  • Выполнение законодательных предписаний по защищенному от изменений архивированию и хранению документации
  • Более безопасное обращение с персональными данными
От приема страховых заявлений до урегулирования ущерба без бумаги

От приема страховых заявлений до урегулирования ущерба без бумаги

 

В силу самого характера своей деятельности страховые компании имеют дело с очень большими объемами документации, что требует интеллектуального управления информацией. SER поддержит вас в комплексной реализации стратегии дигитализации на всех этапах — от поступления страховых заявлений до урегулирования ущерба при поддержке рабочих процессов. 550 наших сотрудников предлагают вам апробированное на практике ноу-хау и гарантируют всегда оптимальное сопровождение на всех этапах проекта — и все это от одного поставщика: Made in Germany.

Интеллектуальное управление страховыми документами и процессами

Высокая скорость прохождения начинается уже с обработки входящей почты. Благодаря процессно-ориентированному управлению документацией с помощью Doxis4 все документы всегда доступны в любом месте — независимо от того, куда и в каком формате они поступили. Такие требующие времени рутинные работы, как распределение заявок, запросов и заявлений об ущербе между соответствующими сотрудниками, выполняются с помощью автоматизированных рабочих процессов. Поэтому сотрудники быстро получают всю важную информацию о страховых случаях и всегда могут держать коллег и страхователей в курсе о ходе их рассмотрения. Результатом становится существенное повышение качества ваших процессов урегулирования ущерба и управления.

Преимущества для вас:

Быстрое урегулирование ущерба

Быстрое урегулирование ущерба

Вы сможете предоставлять своим сотрудникам всегда актуальную информацию и поддерживать ведение дел с помощью рабочих процессов и автоматизированных процедур. Благодаря этому урегулирование ущерба осуществляется без задержек.

Оптимальная информативность

Оптимальная информативность

В электронных папках о страхователях, полисах и ущербе вы можете сохранять всю документацию. Благодаря этому у вас, независимо от того, где вы находитесь, всегда под рукой будет вся необходимая для конкретной ситуации информация.

Обмен информацией и коммуникация

Обмен информацией и коммуникация

Создайте централизованную и всегда актуальную информационную платформу для всех направлений работы. Совместное использование документов с внешними сотрудниками будет безопасным в защищенных виртуальных проектных пространствах. Коммуникация и совместная работа станут бесперебойными.

Высокий уровень прозрачности

Высокий уровень прозрачности

Ход процессов обработки заявлений и подготовки документов об урегулировании ущерба всегда остается у вас перед глазами, и вы можете в любое время отслеживать все их этапы. Это обеспечивает прозрачность всех процессов.

Подтвержденная безопасность

Подтвержденная безопасность

Вы можете обезопасить чувствительную информацию о страхователях и страховых случаях посредством контроля доступа и защиты от изменений. При необходимости вы можете удалять персональные данные с документальным подтверждением удаления. Это поможет вам в соблюдении законодательных требований по хранению информации и защите данных.

Существенное снижение расходов

Существенное снижение расходов

С помощью одного ПО вы получаете решение для экономии по различным статьям расходов, освобождаете сотрудников от рутинной работы и улучшаете информационный поток. В долгосрочном плане это снижает ваши расходы на ведение дел.

Полная наглядность страховых случаев

С помощью Doxis4 вы получаете полную наглядность всей необходимой информации о страхователях, полисах, ущербе и т. д. Цифровые папки объединяют в единое цифровое целое документы, данные и процессы по конкретным страхователям или страховым случаям. Вся информация предоставляется в соответствующем контексте, будь то документы в отношении предыдущего или одновременного ущерба или данные из вашей ERP-системы или системы учета. Таким образом, вся информация находится в одном месте и может использоваться из одного приложения.

С помощью Doxis4 ваши сотрудники быстро получают всю необходимую и всегда актуальную информацию и могут оперативно обрабатывать заявления и готовить документы об урегулировании ущерба. Дела ведутся быстро, а ваши сотрудники всегда обладают нужной информацией. Расходы сокращаются, а ваша работа выходит на новый уровень.

Есть вопросы о ECM для страховых компаний?

Мы будем рады предоставить вам персональную консультацию об управлении корпоративным информационным контентом (ECM) с помощью Doxis4! Заполнив нашу контактную форму, вы сможете, не принимая на себя никаких обязательств, получить дополнительную информацию или согласовать дату для презентации Doxis4.

Мы будем рады ответить на ваш запрос!