Компания DHL уже давно использует электронное архивирование документов, в первую очередь для того, чтобы оперативно получать их в распоряжение во всем мире. Однако имеющийся старый архив не давал возможности стабильного доступа к электронным документам и позволял реализовывать лишь ограниченное расширение функциональности. Существовали различные решения для долгосрочного и кратковременного архивирования. Поэтому в 2010 году компания DHL решила внедрить универсальную корпоративную программу СУД. После тщательного анализа компания DHL согласилась на партнерство с Hewlett-Packard, чтобы сформировать один из самых крупных в мире архивов коммерческих документов. В качестве программного обеспечения был выбран пакет Doxis4 iECM от SER. К поставленным целям относились, в частности, соблюдение всех законодательных требований во всем мире (соблюдение предписаний), улучшенная гибкость за счет обработки самых разных видов документов через универсальные интерфейсы, а также повышенная скорость благодаря непосредственному доступу к заархивированным документам.